Taux de conversion

Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui accomplissent l’action attendue sur votre site : achat, demande de devis, prise de rendez-vous. 1 000 visiteurs et 20 demandes de devis : taux de conversion de 2 %. C’est l’indicateur qui relie votre site à votre chiffre d’affaires.

Exemple concret : deux boutiques en ligne reçoivent chacune 5 000 visites par mois. La première convertit à 1 %, la seconde à 2,5 % grâce à des fiches produits claires, un paiement simple et des avis visibles. Même trafic, chiffre d’affaires multiplié par 2,5.

Améliorer la conversion coûte souvent moins cher qu’acheter du trafic : clarifier l’offre, accélérer le chargement, renforcer les appels à l’action, rassurer (avis, garanties). Si vos visites ne se transforment pas en clients, un audit gratuit aide à repérer ce qui bloque.